Verzending & Retouren

1. Verzending

  • De meeste gepersonaliseerde bestellingen worden binnen 3–5 werkdagen. Zodra het klaar is, ontvangt u een trackingnummer per e-mail zodat u uw levering tot aan uw deur kunt volgen. De standaard levertijd is 5–8 werkdagen.

  •  Als er vertragingen bij de levering optreden (en we u niet hebben geïnformeerd over een verlengde levertijd), neem dan contact met ons op via contact@hikecomfort.com.

  • Houd er rekening mee dat vertragingen veroorzaakt door de postdienst kunnen optreden tijdens drukke periodes. We vragen vriendelijk om uw begrip, aangezien dit buiten onze controle ligt.

  • Gratis verzending op alle bestellingen

2. Recht om te annuleren

Bij aankoop van artikelen op onze website heeft u een 30-dagen recht om te annuleren uw bestelling, te rekenen vanaf de dag dat u uw product ontvangt.

2.1 Hoe uw recht om te annuleren te gebruiken:

  • U moet ons laten weten dat u wilt annuleren. Stuur uw bericht naar contact@hikecomfort.com. Uw bericht moet duidelijk uw naam, adres, e-mailadres, ordernummer en welke artikelen u wilt retourneren bevatten.

  •  U dient de producten onmiddellijk te retourneren, en uiterlijk 30 dagen na ons te hebben geïnformeerd over uw annulering.

  • U bent verantwoordelijk voor de retourverzending, levering en staat van de producten tijdens de retour. Om deze reden moeten artikelen goed verpakt zijn en bij voorkeur in de originele verpakking worden geretourneerd.

  • Wij behouden ons het recht voor om een bedrag van uw terugbetaling in te houden dat overeenkomt met elke waardevermindering veroorzaakt door gebruik of schade aan het product.

  •  Voor meer informatie over uw wettelijke recht om te annuleren, zie [here]